よくある質問
Q
ゼッケンの汚れや傷について
A
本製品で扱っているすべてのゼッケンは、実際にJRA美浦トレーニング・センターで調教馬の調教時に使用されたものになります。
ゼッケンは洗浄していますが、洗浄では落としきれない汚れや、傷が残っている場合があります。
その汚れや傷が本商品の魅力の一つです。
汚れと数字の組み合わせは世界にひとつの証拠です。
Q
ゼッケンの数字について
A
ゼッケン性質上、再利用する側によって、バッグとして完成した際に、数字の位置が左右非対称になります。
また、ゼッケンの数字には、2ケタ〜4ケタの組み合わせがあります。
数字はお選びいただけません。
お届けまでのお楽しみとさせていただきます。
Q
返品・交換について
A
【返品・交換条件】
下記に該当する場合、返品・交換をお受けできません。
・ゼッケン本来の汚れや傷、油汚れと特定できるもの
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理もしくはクリーニングされた商品
・各商品掲載ページご返品をお受けできない旨記載があるもの
・他商品との交換
・海外発送ご注文商品
【不良品・誤送・輸送中の破損の場合】
商品が万一破損・汚損・ご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただきます。
その際の変装・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。
また、商品交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。
交換品がご用意できない場合、改めて当店(バンビ鞄工房)よりご連絡させていただきます。
Q
キャンセルについて
A
【ご注文後のキャンセル】
お客様都合(サイズ違い、イメージ違い、誤注文、ゼッケンの汚れ等)による、ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。
【ご注文後の追加】
ご注文後の商品追加は承っておりません。改めて別注文としてご注文ください。